Datenschutzerklärung
Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung. Wir verstehen, dass Ihre persönlichen Daten Ihnen wichtig sind – und ehrlich gesagt sollten sie das auch sein. Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, während Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir haben versucht, alles so klar wie möglich zu formulieren, ohne dabei in kompliziertes Juristendeutsch zu verfallen.
Als Anbieter von Online-Bildungsdienstleistungen verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Von der Kontoerstellung bis zum Kursabschluss – wir erfassen bestimmte Informationen, die uns helfen, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
Informationen, die wir erfassen
Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Daten. Einige davon geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch, während Sie durch unsere Kurse navigieren und mit den Lerninhalten interagieren. Manche Informationen erhalten wir auch von Drittanbietern, wenn Sie sich beispielsweise über soziale Medien anmelden.
Die Datenerfassung erfolgt auf drei Hauptwegen: durch Ihre direkten Angaben bei der Registrierung, durch automatische Aufzeichnung Ihrer Plattformnutzung und durch Integration mit externen Diensten.
Kontoinformationen
Bei der Registrierung erfragen wir grundlegende Angaben wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Wenn Sie ein Profilbild hochladen oder zusätzliche Informationen wie Ihren Bildungshintergrund angeben möchten, speichern wir auch diese Daten.
Lernaktivitäten
Wir zeichnen auf, welche Kurse Sie besuchen, wie weit Sie in jedem Kurs fortgeschritten sind und welche Aufgaben Sie abgeschlossen haben. Diese Informationen helfen uns, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben.
Technische Nutzungsdaten
Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen werden automatisch erfasst. Auch Klickpfade, Seitenaufrufe und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Inhalten verbringen, gehören dazu.
Wichtiger Hinweis: Wir erfassen niemals sensible persönliche Informationen wie Gesundheitsdaten, politische Ansichten oder religiöse Überzeugungen, es sei denn, Sie teilen diese freiwillig in öffentlichen Diskussionsforen auf unserer Plattform.
- Zahlungsinformationen werden über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern, sondern erhalten nur eine verschlüsselte Bestätigung Ihrer Transaktionen.
- Kommunikationsdaten entstehen, wenn Sie unseren Support kontaktieren, an Diskussionsforen teilnehmen oder Feedback zu Kursen hinterlassen. Diese Interaktionen helfen uns, unseren Service zu verbessern.
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien kommen zum Einsatz, um Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren. Sie können diese in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
Verwendung Ihrer Informationen
Die gesammelten Daten dienen verschiedenen Zwecken – aber im Kern geht es darum, Ihnen eine funktionierende, personalisierte Lernumgebung bereitzustellen. Ohne diese Informationen könnten wir Ihr Konto nicht verwalten, Ihren Fortschritt nicht speichern und keine auf Sie zugeschnittenen Kursempfehlungen geben.
Hauptverwendungszwecke
- Kontoverwaltung und Authentifizierung sind grundlegende Funktionen, die Ihre persönlichen Daten benötigen. Wir müssen wissen, wer Sie sind, um Ihnen Zugang zu Ihren gekauften Kursen zu gewähren und Ihren individuellen Lernfortschritt zu speichern.
- Kursbereitstellung und Lernfortschrittsverfolgung bilden das Herzstück unserer Dienstleistung. Wir nutzen Ihre Aktivitätsdaten, um zu erkennen, wo Sie in einem Kurs stehen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben und welche Zertifikate Sie erworben haben.
- Personalisierung der Lernerfahrung bedeutet, dass wir Ihnen basierend auf Ihrem bisherigen Verhalten und Ihren Interessen passende Kurse vorschlagen können. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse belegt haben, empfehlen wir Ihnen wahrscheinlich weitere technische Inhalte.
- Kommunikation über Dienstleistungen umfasst wichtige Updates zu Ihren Kursen, Benachrichtigungen über neue Lektionen und Erinnerungen an nicht abgeschlossene Module. Sie können die meisten dieser Nachrichten in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.
Darüber hinaus verwenden wir aggregierte und anonymisierte Daten für statistische Analysen. Diese helfen uns zu verstehen, wie Menschen lernen, welche Kursinhalte besonders effektiv sind und wo wir unsere Plattform verbessern können. Solche Analysen enthalten keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren würden.
Marketingkommunikation
Gelegentlich informieren wir Sie über neue Kurse, Sonderangebote oder Plattform-Updates. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von solchen Nachrichten abzumelden – entweder über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen. Wichtige transaktionale E-Mails (wie Kaufbestätigungen oder Passwort-Resets) können Sie allerdings nicht deaktivieren.
Datenerfassungstools von Drittanbietern
Um unsere Plattform zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen. Diese Tools helfen uns, Analysen durchzuführen, Zahlungen zu verarbeiten und die technische Infrastruktur bereitzustellen. Jeder dieser Partner kann dabei bestimmte Nutzerdaten erfassen.
Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.
- Analytics-Dienste tracken, wie Besucher unsere Website nutzen – welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, wo Nutzer aussteigen und welche Funktionen am beliebtesten sind. Diese Erkenntnisse sind für uns unglaublich wertvoll, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
- Zahlungsabwickler verarbeiten Ihre Transaktionen sicher. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt an diese spezialisierten Dienstleister übermittelt, die PCI-DSS-konform arbeiten und höchste Sicherheitsstandards erfüllen.
- Cloud-Hosting-Provider stellen die technische Infrastruktur bereit, auf der unsere Plattform läuft. Ihre Daten werden auf Servern dieser Anbieter gespeichert, die moderne Verschlüsselung und physische Sicherheitsmaßnahmen einsetzen.
- Kommunikationsplattformen ermöglichen es uns, E-Mails zu versenden, Benachrichtigungen zu verschicken und den Kundenservice bereitzustellen. Diese Dienste haben Zugriff auf die Kommunikationsdaten, die Sie mit uns austauschen.
Alle diese Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Sie dürfen Ihre Informationen nicht für eigene Marketingzwecke nutzen oder an weitere Parteien weitergeben.
Sicherheit Ihrer Informationen
Datensicherheit nehmen wir ernst – sehr ernst sogar. Wir setzen mehrschichtige Schutzmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Natürlich gibt es keine hundertprozentige Sicherheit im Internet, aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Daten zu schützen.
Verschlüsselung
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über SSL/TLS-Verschlüsselung. Sensible Daten werden auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert, sodass selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Servereinbruchs niemand Ihre Informationen lesen könnte.
Zugangskontrollen
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und auch dann nur, wenn es für ihre Arbeit notwendig ist. Wir verwenden strenge Authentifizierungsverfahren und protokollieren alle Zugriffe auf sensible Systeme.
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen überprüft. Wir führen Penetrationstests durch und arbeiten mit Sicherheitsexperten zusammen, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Wichtig ist auch Ihr eigener Beitrag zur Sicherheit: Wählen Sie ein starkes Passwort, teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen und melden Sie sich immer ab, wenn Sie einen öffentlichen Computer verwenden. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, informieren Sie uns bitte umgehend.
Datenspeicherung und -löschung
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Löschung Ihres Kontos entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 90 Tagen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen länger aufzubewahren (etwa für Steuerzwecke). Anonymisierte Lerndaten können wir für statistische Analysen länger speichern.
Rechte zur Kontrolle Ihrer Daten
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – wir haben konkrete Prozesse etabliert, um sicherzustellen, dass Sie diese Rechte tatsächlich ausüben können.
- Das Recht auf Zugang bedeutet, dass Sie jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern können, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
- Korrekturrechte erlauben es Ihnen, ungenaue oder unvollständige Daten zu berichtigen. Die meisten Ihrer Profilinformationen können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
- Das Recht auf Löschung gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto und damit verbundene Daten komplett entfernen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Informationen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht sofort löschen können.
- Widerspruchsrechte ermöglichen es Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen – insbesondere wenn es um Marketingkommunikation oder Profiling geht.
- Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie Ihre Daten in einem Format erhalten können, das Sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen können. Das ist besonders nützlich, wenn Sie zu einer anderen Lernplattform wechseln möchten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team. Wir bearbeiten solche Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über die von uns ergriffenen Maßnahmen.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) für europäische Nutzer. Das bedeutet konkret, dass wir strenge Standards für Transparenz, Rechtmäßigkeit und Zweckbindung bei der Datenverarbeitung einhalten.
Als Online-Bildungsanbieter unterliegen wir besonderen Verpflichtungen, wenn es um die Verarbeitung von Daten minderjähriger Nutzer geht. Personen unter 16 Jahren dürfen unsere Dienste nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um das Alter unserer Nutzer zu überprüfen und die Zustimmung der Eltern einzuholen, wo dies erforderlich ist.
Bei grenzüberschreitenden Datenübertragungen setzen wir auf EU-Standardvertragsklauseln und andere anerkannte Mechanismen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums angemessen geschützt bleiben. Wir übertragen Daten nur an Partner in Drittländern, wenn diese ein angemessenes Schutzniveau garantieren können.
Links zu Websites Dritter
Unsere Plattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites – etwa zu Ressourcen, die Kursinhalte ergänzen, oder zu Partnerorganisationen. Diese externen Seiten unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, über die wir keine Kontrolle haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter-Websites.
Bevor Sie persönliche Informationen auf einer verlinkten Website eingeben, empfehlen wir Ihnen dringend, deren Datenschutzerklärung zu lesen. Nur weil wir auf eine Seite verlinken, bedeutet das nicht, dass wir deren Praktiken befürworten oder garantieren.
Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Die Welt der Online-Bildung entwickelt sich ständig weiter, und manchmal müssen wir unsere Datenschutzpraktiken anpassen – sei es aufgrund neuer Funktionen, geänderter gesetzlicher Anforderungen oder verbesserter Sicherheitsmaßnahmen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform.
Das Datum am Beginn dieser Erklärung zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben. Wenn Sie die Plattform nach einer Änderung weiterhin nutzen, betrachten wir das als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir Ihre Daten verarbeiten? Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung und beantwortet gerne Ihre Anliegen. Sie finden die aktuellen Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website.
Bei spezifischen Datenschutzanfragen oder wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, leiten wir Ihr Anliegen umgehend an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.